لم يُعثر على غرضك بعد؟

تواصل مع الاستقبال أو خدمة الضيوف أو التدبير المنزلي أو مضيف السكن. اطلب تأكيد العثور على الغرض وإمكانية تسليمه لمندوب مفوض.

أرسل وقت الرحلة ومسارها وبيانات السيارة إلى السائق أو تطبيق الأجرة أو شركة النقل أو الفندق. يتطلب الاستلام تأكيد مكان وجود الغرض.

تواصل مع المطعم أو المقهى أو المتجر مع ذكر وقت الزيارة ورقم الطاولة أو الإيصال. وبالنسبة للنقل العام، تواصل أولًا مع الجهة المشغلة أو مكتب المفقودات المختص.

قد تتولى IGA إجراءات الأغراض التي يُعثر عليها في مبنى المطار، بينما قد تخضع الأغراض المتروكة على متن طائرة Turkish Airlines أو في منطقة تديرها الشركة لإجراءات مختلفة. حدّد الجهة المسؤولة أولًا، لأن متطلبات التفويض والتسليم والموافقة الجمركية المحتملة تعتمد عليها. إذا لم تصل أمتعتك المسجلة مع الرحلة، تواصل أولًا مع قسم تتبع الأمتعة لدى شركة الطيران.

أرسل لنا تأكيد العثور على الغرض ورقمه المرجعي ومكان وجوده ووجهة التسليم المطلوبة. نوضح الخطوات التالية قبل إرسال المندوب.

صف لنا الغرض وحدد مكان الاحتفاظ به ووجهة التسليم المطلوبة. سنراجع خيارات الاستلام والإعادة المتاحة.

عنوان الشركة: Zühtüpaşa Mahallesi Kördere Sokak No 23, Kadıköy / İstanbul, Türkiye