سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة ووسائل التواصل

تقدم Ana Kurye خدمة Istanbul Lost Property، وقد أسستها وتديرها Özlem Boz. التواصل: info@anakurye.com، والهاتف +90 539 212 20 60. العنوان: Zühtüpaşa Mahallesi Kördere Sokak No 23, Kadıköy / İstanbul, Türkiye.

البيانات التي نجمعها

تشمل البيانات التي ترسلها الاسم ورقم WhatsApp والبريد الإلكتروني ووصف الغرض ومكان الاحتفاظ به ودولة التسليم. وقد نحتاج لاحقًا إلى عنوان التسليم والرقم المرجعي والصور والإيصالات وبيانات الحجز والمستندات التي تطلبها الجهة التي تحتفظ بالغرض.

أغراض المعالجة وأسسها

نستخدم البيانات لمراجعة الطلب والتواصل وتقييم إمكانية الخدمة والتنسيق مع الجهة التي تحتفظ بالغرض وتنظيم الاستلام والتوصيل وحفظ السجلات التشغيلية. قد تستند المعالجة بحسب الحالة إلى الإجراءات السابقة للتعاقد وتنفيذ العقد أو المصالح المشروعة أو الالتزامات القانونية أو الموافقة عندما تكون مطلوبة.

الملفات وصلاحية الوصول

نطلب الملفات اللازمة فقط. تُحفظ المستندات المرسلة في مجلدات خادم محمية، لا ضمن ملفات الموقع المتاحة للجمهور، ويقتصر الوصول على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لإنجاز الخدمة.

مشاركة البيانات

عند الحاجة يمكن مشاركة البيانات مع الفريق والمندوبين وشركات الشحن والفنادق والسائقين والمنشآت والمطارات وشركات الطيران، ومقدمي خدمات الدفع والبريد والاستضافة والخدمات القانونية والمحاسبية. لا نبيع البيانات الشخصية.

المعالجة الدولية

قد تتطلب الخدمة الدولية إرسال بيانات محدودة إلى ناقلين أو جهات جمركية أو أطراف معنية أو مقدمي خدمات تقنية خارج البلاد. تقتصر المشاركة على المعلومات اللازمة للعملية.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للخدمة والمتابعة والنزاعات والمحاسبة والالتزامات القانونية والأمن. تُراجع طلبات الحذف مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ الإلزامية.

حقوقك

بحسب القانون المنطبق، بما فيه KVKK وGDPR عند انطباقه، يمكنك طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض أو نقلها أو الحصول على معلومات عن استخدامها. تواصل عبر بريدنا الإلكتروني لتقديم الطلب.

طلب الحذف

أرسل طلبك إلى info@anakurye.com مع معلومات تساعدنا على تحديد حالتك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك لحماية البيانات. وقد نحتفظ بالسجلات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها.

ملفات الارتباط والتحليلات والتقييمات

قد تُستخدم ملفات ارتباط ضرورية لأمن النماذج والجلسات. وقد تعالج أدوات التحليل والتقييمات المضمنة زيارات الصفحات وبيانات المتصفح والتفاعلات. لا ينبغي إدراج المستندات الشخصية الحساسة ضمن بيانات التحليل.

الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، لكن لا يمكن ضمان خلو نقلها أو تخزينها عبر الإنترنت من جميع المخاطر.