خدمة متخصصة تقدمها Ana Kurye

استلام الأغراض المنسية في مطاعم ومقاهي إسطنبول

أكد المطعم أو المقهى العثور على غرضك؟ بعد موافقته ننسق الاستلام ونراجع إيصاله إليك.

استلام الأغراض المنسية في مطاعم ومقاهي إسطنبول

اذكر اسم المكان وعنوانه ووقت الزيارة وبيانات الطاولة أو الإيصال عند الحاجة ووسيلة التواصل مع الموظف المسؤول. تساعد معرفة ساعات العمل وتأكيد موعد التسليم في تجنب زيارة غير ناجحة للمندوب.

تنويه بشأن استقلالية الخدمة

Istanbul Lost Property خدمة خاصة لاستلام الأغراض وتوصيلها تقدمها Ana Kurye، وليست مكتب مفقودات رسميًا. لا نتبع المطارات أو شركات الطيران أو الفنادق أو البلديات أو DHL أو FedEx أو UPS أو PTT. الجهة التي تحتفظ بالغرض هي التي تقرر السماح بتسليمه.

كيف تتم الخدمة

تأكيد العثور على الغرض
أخبرنا بنوع الغرض ومكان الاحتفاظ به، وأرسل تأكيد العثور عليه أو الرقم المرجعي إن توفر.
مراجعة التفويض
تحدد الجهة التي تحتفظ بالغرض متطلبات إثبات الهوية والتفويض وبيانات الشخص المخول بالاستلام.
الحصول على الموافقة
نرتب الزيارة بعد توضيح إجراءات التسليم والتكلفة وتوفر المندوب.
استلام الغرض
يتبع المندوب تعليمات الجهة المسؤولة، ثم نبلغك بنتيجة الاستلام ونرسل صورًا عند اقتضاء الإجراء.
تجهيز إعادة الغرض
نراجع التغليف الواقي والتسليم داخل إسطنبول أو الشحن داخل تركيا أو إلى الخارج بحسب طبيعة الغرض.
متابعة الشحنة
عند الشحن نرسل بيانات التتبع المتاحة إليك مباشرة. قبول الشحنة ومدتها يخضعان لشركة الشحن والجمارك.

كيف تُحسب التكلفة؟

لا يمكن تأكيد عرض السعر إلا بعد مراجعة الحالة. تتأثر التكلفة بمكان الغرض وإجراءات تسليمه ومتابعة المستندات والمسافة والانتظار ومواقف السيارات والاستعجال والتغليف والأبعاد والوزن والقيمة ووجهة التسليم. وقد تُضاف رسوم تخزين أو مطار أو جمارك أو تأمين أو شحن.

نتفق معك على السعر وطريقة الدفع قبل بدء الخدمات المدفوعة. لا يشمل سعر الاستلام تلقائيًا الشحن الدولي أو رسوم الاستيراد المحتملة. قد يتغير العرض إذا تغيرت المعلومات أو احتاجت العملية إلى أعمال إضافية.

الشحن بعد الاستلام

يمكن النظر في DHL أو FedEx أو UPS أو PTT بحسب المسار وشروط قبول الشحنة. تتولى Ana Kurye تنسيق الاستلام والتجهيز للشحن، لكنها ليست شركة النقل نفسها. لا نستطيع ضمان قبول الشحنة أو الإفراج الجمركي أو موعد التسليم.

تحتاج الهواتف والأجهزة اللوحية والحواسيب التي تحتوي على بطاريات ليثيوم إلى مراجعة خاصة. وقد تُفرض قيود على النقد والبطاقات البنكية والهويات وجوازات السفر والأدوية والأطعمة والنباتات والعطور ومستحضرات التجميل والمواد الخطرة والأغراض عالية القيمة. إعادة غرض شخصي مستعمل لا تعني إعفاءه تلقائيًا من الرسوم الجمركية. يجب التصريح بالمحتويات والقيمة بدقة.

الأسئلة الشائعة

هل أنتم مكتب المفقودات الرسمي؟

لا. Ana Kurye خدمة توصيل خاصة. البحث والتسجيل والسماح بالتسليم من اختصاص المطار أو شركة الطيران أو الفندق أو الجهة المعنية.

هل يمكنني طلب الاستلام وأنا خارج تركيا؟

نعم، يمكننا مراجعة حالتك. نحتاج إلى تأكيد العثور على الغرض والسماح بتسليمه لشخص مفوض، ويجب أن تقبل الجهة المعنية المستندات المطلوبة.

هل يكفي تفويض عادي؟

يعتمد ذلك على الجهة التي تحتفظ بالغرض. قد تطلب Turkish Airlines تحديدًا تفويضًا باللغة التركية أو مترجمًا أو مصدقًا، إضافة إلى مستندات الرحلة. تأكد من المتطلبات قبل إعداد الأوراق.

هل يمكن شحن أي غرض إلى الخارج؟

لا. تحدد المحتويات والبطاريات والأبعاد والوزن ودولة الوجهة والجمارك وشروط شركة الشحن الخيارات المتاحة. نراجع الاستلام أولًا ثم طريقة الإعادة المسموح بها.

هل يمكن تسليم الغرض إلى فندقي أو قبل رحلتي؟

نراجع إمكانية التسليم داخل إسطنبول أو المقابلة في نقطة متفق عليها في المطار. يعتمد ذلك على الموافقة والوقت وحركة المرور وإمكانية الوصول وتوفر المندوب. لا نضمن دخول المناطق المقيدة أو التسليم قبل موعد الرحلة.

كيف أعرف السعر؟

أرسل وصف الغرض ومكانه وتأكيد العثور عليه ووجهة التسليم. نتفق على نطاق الخدمة والتكلفة قبل العمل المدفوع، وقد تُحسب رسوم الجمارك أو التخزين بشكل منفصل.

قصص عملائنا

هذه قصص حقيقية لاستلام أغراض وإعادتها إلى أصحابها. ترتبط الصور والتقييمات بالحالة المعروضة، ولا تعني نتيجة حالة سابقة ضمان الإجراءات أو المدة نفسها لأي طلب جديد.

ساعة أساكو تعود من مطار إسطنبول إلى اليابان

نسيت Asako Honda ساعة مهمة لها في Istanbul Airport. كانت خارج إسطنبول ولم تكن تعرف إجراءات استعادتها. ساعدتها Ana Kurye في الخطوات المحلية واستلمت الساعة عندما أصبح تسليمها مسموحًا.

اقرأ القصة